Shipping policy

Politique de livraison

Chez Loroabia, nous nous engageons à vous livrer votre commande aussi rapidement et efficacement que possible.

Zone de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine. Toutes les commandes passées sur https://loroabia.com sont livrées à des adresses situées en France métropolitaine.

Frais de livraison
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes en France. Aucun frais de livraison ne vous sera facturé lors du passage en caisse.

Délai de traitement de la commande

Toutes les commandes passées avant 00h00 (heure de Paris) sont traitées le jour même ou le jour ouvré suivant. Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes sont préparées et expédiées les jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l'expédition de votre commande.

Transporteur
Toutes les commandes sont expédiées via un transporteur partenaire fiable. Selon vos préférences de livraison, vous pouvez également recevoir votre colis dans un point relais ou une consigne automatique.

Délai de livraison
Le délai de livraison estimé en France métropolitaine est de 5 à 9 jours ouvrés après expédition. Le délai total estimé est donc de 6 à 12 jours ouvrés à compter de la date de la commande. Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur, de votre localisation et de facteurs extérieurs indépendants de notre volonté.

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis via le site ou l'application du transporteur.

Retards de livraison
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, des retards peuvent occasionnellement survenir en raison de :

• périodes de forte demande
• retards du transporteur
• perturbations logistiques
• circonstances imprévues

Loroabia ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs externes.

Adresse incorrecte
Il est de la responsabilité du client de fournir des informations de livraison exactes lors de la commande. En cas d'erreur d'adresse, veuillez nous contacter immédiatement à : info@loroabia.com Nous ne pouvons garantir aucune modification une fois la commande expédiée.

Contact
Pour toute question relative à la livraison, contactez notre service client : E-mail : info@loroabia.com